Roles: Soporte IT| Dev Web | Automatización

Johana Paola Velandia Padilla

Ingeniera de Sistemas con 5+ años liderando soporte N2/N3, automatización con Python, administración de servidores Linux y desarrollo web (HTML, CSS, JS). Experiencia aplicando estándares de ciberseguridad (PCI DSS) y mejora continua.

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Habilidades

Soporte & Infraestructura

Troubleshooting, monitoreo, gestión de alertas, documentación.

LinuxcPanel/WHMFCRAWSVMware

Desarrollo Web

Interfaces limpias, accesibles y responsivas; pequeños paneles y utilidades.

HTMLCSSJavaScriptNode.jsMoodle WordpressCMS

Ciberseguridad & Datos

Buenas prácticas PCI DSS; consultas y mantenimiento de BD.

PCI DSSSQL/MySQLMonitoreoPower BI Data science

Proyectos

Calendario Web del Equipo

Herramienta para visualizar eventos .

HTMLCSSJS

Registro Visitantes con QR

Backend Python + SQL y panel de consulta web; Control de visitantes.

PythonSQLWeb

Plataforma educativa

Plataforma educativa para institución técnica con mapa interactivo.

aula.incol.edu.co
MoodlemapasWeb

Automatizaciones Operativas

Scripts de soporte y dashboards web para seguimiento de KPIs.

PythonNode.jsKPIs

Experiencia

Coordinadora de Soporte y Analista de Operaciones • MI.COM.CO

  • Liderazgo de equipos N2/N3 con foco en eficiencia operativa y satisfacción del cliente.
  • Automatización de procesos con scripts Python; documentación y estandarización de SOPs.
  • Gestión de bases de datos SQL/MySQL; monitoreo y respuesta a alertas.
  • Atención de incidentes críticos (fraude, suplantación, phishing) bajo PCI DSS.
  • Administración de servidores Linux (cPanel/WHM) y plataformas como WordPress.
PythonSQL/MySQLLinuxPCI DSSWordPress

Desarrolladora Web (Proyectos)

Freelance / Iniciativas internas

  • Calendario web interno: HTML, CSS, JavaScript para coordinación de turnos y comunicación del equipo.
  • Sistema de registro de visitantes (SENA): lector QR con Python + SQL; panel web para consultas.
  • Automatizaciones: integraciones simples con Node.js y scripts que alimentan paneles web.
HTMLCSSJavaScriptNode.jsResponsive

Logros destacados

40% tiempos de resolución

Automatizando tareas de soporte con Python.

30% incidentes críticos

Aplicación de estándares PCI DSS frente a fraude/phishing.

+25% FCR

Optimización de turnos y herramientas de seguimiento.

Alta disponibilidad

Monitoreo y acciones proactivas en servidores Linux.